Prediksi XL yang mengatakan bahwa tren penggunaan suara akan lebih tinggi daripada SMS saat Natal ternyata terbukti. Total panggilan yang dilayani XL mencapai 780 juta panggilan pada hari H.
"Jaringan XL tetap aman dan sukses melayani pelanggan selama hari raya Natal 2008 ini. Percakapan tertinggi terjadi pada hari H yang mencapai total 780 juta panggilan, call in maupun call out. Satu hari sebelumnya (H-1), layanan panggilan XL total mencapai 750 juta," ujar Manager PR XL Febriati Nadira melalui pesan singkatnya, Sabtu (27/12/2008).
�
Berdasarkan data yang disampaikan Ira, pada hari H Natal 2008, terdapat panggilan keluar sebesar 410 juta. Angka ini naik sekira 112,4 persen dari hari Natal tahun lalu yang hanya mencapai 193 juta panggilan. Padahal satu hari menjelang Natal 2008 (H-1), layanan panggilan XL melonjak menjadi 545,2 persen dibanding H-1 Natal tahun 2007, yang hanya 62 juta panggilan menjadi 400 juta panggilan pada waktu yang sama tahun ini.
Sedangkan layanan SMS XL pada hari-hari tersebut ternyata tidak terlalu meningkat jauh. Meski terjadi peningkatan namun tidak terlalu signifikan seperti yang terjadi pada layanan suara.
Misalnya saja pada H-1 Natal 2008, XL hanya melayani SMS sekira 80 juta unit. Angka ini naik sekira 14,3 persen dari tahun 2007 yang hanya 70 juta. Sedangkan pada hari H Natal, layanan SMS XL menjadi 90 juta unit atau naik sekira 12,5 persen dibanding hari Natal pada tahun 2007 yang hanya 80 juta SMS saja.
Kenaikan layanan suara yang terjadi di tubuh XL sudah diprediksi jauh-jauh hari oleh pihak XL sendiri. Pasalnya, selain dikarenakan tarif murah yang sudah menjadi keunggulan XL, tren seperti ini juga telah terjadi pada hari raya Lebaran yang berlangsung Oktober lalu. Bahkan tren menurunnya layanan SMS dan meningkatnya layanan suara juga dirasakan oleh hampir seluruh operator telekomunikasi di Indonesia, menyusul turunnya tarif layanan suara pasca penurunan interkoneksi yang terjadi pada April lalu.